Política de privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2025. Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad se ha creado con la ayuda del Generador de Políticas de Privacidad .

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa propiedad del 50% o más de las acciones, intereses de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
La aplicación se refiere a Buddyhub, el programa de software proporcionado por la Compañía.
La empresa (a la que en este Acuerdo se hace referencia como “la empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se refiere a Yadro Ventures- FZCO, DSO-IFZA, IFZA Premises, DSO.
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre sus muchos usos.
País se refiere a: Emiratos Árabes Unidos
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Datos Personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Servicio se refiere a la Aplicación o al Sitio web o a ambos.
Proveedor de Servicios se refiere a cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o personas externas contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, prestarlo en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar su uso.
Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
Los Datos de uso se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
El sitio web se refiere a Buddyhub, accesible desde buddyhub.io
Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, podríamos solicitarle información personal identificable que pueda utilizarse para contactarle o identificarle. Esta información puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Número de teléfono
Datos de uso

Datos de uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio. Estos Datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, las páginas que visita de nuestro Servicio, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico. Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP, el sistema operativo, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico. También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Información de servicios de redes sociales de terceros

La Compañía le permite crear una cuenta e iniciar sesión para utilizar el Servicio a través de los siguientes Servicios de redes sociales de terceros:

Google
Facebook
Instagram
Gorjeo
LinkedIn

Si decide registrarse o concedernos acceso a un Servicio de Redes Sociales de Terceros, podremos recopilar datos personales ya asociados a su cuenta en dicho Servicio, como su nombre, correo electrónico, actividades o la lista de contactos asociada a dicha cuenta. También podrá compartir información adicional con la Compañía a través de su cuenta en dicho Servicio. Si proporciona dicha información y Datos Personales, durante el registro o de otro modo, autoriza a la Compañía a utilizarlos, compartirlos y almacenarlos de conformidad con esta Política de Privacidad.

Información recopilada durante el uso de la aplicación

Al utilizar nuestra Aplicación, para proporcionar funciones de Nuestra Aplicación, podemos recopilar, con su permiso previo:

Información sobre su ubicación
Información de la libreta telefónica de su dispositivo (lista de contactos)
Imágenes y otra información de la cámara y la biblioteca de fotos de su dispositivo

Utilizamos esta información para ofrecer funciones de nuestro Servicio, mejorarlo y personalizarlo. La información puede cargarse en los servidores de la Compañía o de un Proveedor de Servicios, o simplemente almacenarse en su dispositivo. Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento a través de la configuración de su Dispositivo.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las Cookies o para que le indique cuándo se envía una. Sin embargo, si no acepta las Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya configurado su navegador para que rechace las Cookies, nuestro Servicio podría usar Cookies.
Balizas web. Algunas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel). Estos archivos permiten a la Compañía, por ejemplo, contabilizar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico, así como otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección específica y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser persistentes o de sesión. Las persistentes permanecen en su ordenador o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Puede obtener más información sobre las cookies en el artículo [sitio web de TermsFeed](https://www.termsfeed.com/blog/cookies/#What_Are_Cookies). Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se indican a continuación:

Cookies necesarias/esenciales
- Tipo: Cookies de sesión
- Administrado por: Nosotros
- Finalidad: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del sitio web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no podemos proporcionarle los servicios que ha solicitado, y solo las utilizamos para proporcionarle dichos servicios.
Política de Cookies / Aviso de Aceptación de Cookies
- Tipo: Cookies persistentes
- Administrado por: Nosotros
- Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
Cookies de funcionalidad
- Tipo: Cookies persistentes
- Administrado por: Nosotros
- Finalidad: Estas cookies nos permiten recordar las opciones que usted elige al usar el sitio web, como sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El objetivo de estas cookies es brindarle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que usa el sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de privacidad.

Uso de sus datos personales

La Compañía podrá utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo del uso del mismo.
Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los datos personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio disponibles como usuario registrado.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
Para contactarle: Para contactarle por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar las solicitudes que nos envíe.
Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como un negocio en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos.
Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio y para comunicarnos con usted.
Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a dichos afiliados que respeten esta Política de privacidad.
Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: cuando compartes información personal o interactúas con otros usuarios en áreas públicas, dicha información podrá ser vista por todos los usuarios y distribuida públicamente. Si interactúas con otros usuarios o te registras a través de una red social externa, tus contactos en dicha red social podrán ver tu nombre, perfil, fotos y la descripción de tu actividad. Asimismo, otros usuarios podrán ver la descripción de tu actividad, comunicarse contigo y ver tu perfil.
Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para otros fines con su consentimiento.

Conservación de sus datos personales

La Compañía conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. La Compañía también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un periodo más corto, excepto cuando se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservarlos durante periodos más largos.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse y almacenarse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de dicha transferencia. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Eliminar sus datos personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar nuestra asistencia para eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta (si tiene una) y visitando la sección de configuración de la cuenta, que le permite administrar su información personal. También puede contactarnos (support@buddyhub.io) para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado. Sin embargo, tenga en cuenta que podríamos necesitar conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones comerciales

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrían ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales creyendo de buena fe que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía
Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal identificable de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de menores de 13 años sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores. Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país exige el consentimiento parental, es posible que necesitemos el consentimiento parental antes de recopilar y utilizar dicha información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web no operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido a su sitio web. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor en el momento de su publicación en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Por correo electrónico: support@buddyhub.io
Visitando esta página en nuestro sitio web: www.buddyhub.io

Información adicional para residentes de California

Si reside en California, podría tener derechos adicionales según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Esta sección aplica únicamente a los residentes de California.

Categorías de información personal que recopilamos

En los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de información personal (según se define en la CCPA):

Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, credenciales de cuenta, dirección IP).
El cliente registra información (por ejemplo, detalles de facturación, contactos de la agenda telefónica si usted otorga permiso).
Clasificaciones protegidas (solo si se proporcionan voluntariamente, como género o edad).
Información comercial (por ejemplo, registros de productos o servicios comprados o considerados).
Actividad de Internet u otra red electrónica (por ejemplo, historial de navegación, datos de uso, interacciones con nuestra aplicación/sitio web).
Datos de geolocalización (si otorga permiso para acceder a la ubicación).
Información de audio, electrónica, visual o similar (por ejemplo, fotos que usted carga).
Inferencias extraídas de cualquiera de los puntos anteriores (por ejemplo, preferencias, patrones de comportamiento).
Información personal sensible (geolocalización precisa, contactos de su dispositivo y cualquier otra información que usted autorice).

Fuentes de información personal

Recopilamos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes fuentes:

Directamente de usted (cuando crea una cuenta, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios).
Automáticamente desde su dispositivo y uso del Servicio.
De servicios de terceros (por ejemplo, cuando inicia sesión a través de Google, Facebook u otros proveedores).

Finalidades de la recopilación y el uso

Usamos y divulgamos su información personal para los fines descritos en la sección “Uso de sus datos personales” de esta Política de privacidad, lo que incluye proporcionar, mejorar, personalizar y proteger nuestro Servicio.

Divulgación de información personal

Podemos divulgar información personal a:

Proveedores de servicios (para apoyar nuestras operaciones).
Afiliados y socios comerciales (como se describe en esta Política).
Terceros en relación con transmisiones de empresas.
Otras partes cuando lo requiera la ley o para proteger derechos y seguridad.

No vendemos a sabiendas la información personal de residentes de California menores de 16 años .

Sus derechos de privacidad bajo la CCPA/CPRA

Como residente de California, usted tiene los siguientes derechos (sujeto a excepciones):

Derecho a saber : Puede solicitar detalles sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, así como las categorías de fuentes, propósitos y terceros con quienes compartimos información.
Derecho a eliminar : puede solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted.
Derecho a corregir : puede solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tengamos sobre usted.
Derecho a optar por no vender o compartir : puede indicarnos que no “vendamos” ni “compartamos” su información personal (según la definición amplia de esos términos según la ley de California).
Derecho a limitar el uso de información personal confidencial : puede solicitar que limitemos el uso de su información personal confidencial únicamente a lo que sea necesario para brindar el Servicio.
Derecho a la no discriminación : no lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Cómo ejercer sus derechos

Podrá ejercer sus derechos mediante:

Enviándonos un correo electrónico a support@buddyhub.io

También puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Es posible que necesitemos verificar su identidad (o la autoridad de su agente) antes de procesar su solicitud.

Retención de información personal

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestro Servicio, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Los periodos de conservación pueden variar según la categoría de la información y los fines para los que se recopiló.

Aviso de incentivos financieros

Ocasionalmente, podemos ofrecer programas de recomendación, promociones u otros incentivos que podrían considerarse “incentivos financieros” según la CCPA. La participación es opcional y está sujeta a términos adicionales. Le proporcionaremos detalles, incluyendo la relación del incentivo con el valor de su información personal, cuando se registre en dichos programas.